গোপনীয়তা নীতি বাংলা
কার্যকরী তারিখ: 03/07/2024
FoodMew আমাদের আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন FoodMew মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“অ্যাপ”) এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।
১। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বিতরণ ঠিকানার মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
আপনি অ্যাপের মাধ্যমে কেনাকাটা করার সময় আমরা অর্থপ্রদানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যদিও অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।
১.২ ব্যবহারের তথ্য: আমরা লগ ফাইল, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্রাউজিং ইতিহাস এবং অনুসন্ধান ক্যোয়ারীগুলির মতো ব্যবহারের ডেটা সহ অ্যাপের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং বিষয়বস্তুকে ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।
২। আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
২.১ আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পণ্য সরবরাহ সহ অ্যাপ এবং আমাদের পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং বজায় রাখতে।
২.২ অ্যাপটিকে উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে।
২.৩ আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো সহ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
২.৪ আপনার পছন্দ এবং অবস্থানের উপর ভিত্তি করে উপযোগী বিষয়বস্তু এবং সুপারিশ প্রদান সহ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
২.৫ প্রযুক্তিগত সমস্যা, জালিয়াতি, এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে, প্রতিরোধ করতে এবং সমাধান করতে।
৩। আপনার তথ্য শেয়ার করা:
৩.১ আমরা আপনার তথ্য থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা অ্যাপ পরিচালনা করতে এবং আপনাকে (যেমন, ডেলিভারি পার্টনার) পরিষেবা প্রদানে আমাদের সহায়তা করে।
আমরা বিশ্লেষণ, বিপণন এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে একত্রিত বা বেনামী ডেটা ভাগ করতে পারি।
আইন দ্বারা বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি, বা সুরক্ষা, বা অন্যের অধিকার, সম্পত্তি বা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
৪। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা:
৪.১ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। অতএব, আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৫। আপনার পছন্দ এবং অধিকার:
৫.১ আপনি অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।
৫.২ আপনি যোগাযোগের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি অপ্ট আউট করতে পারেন৷
৫.৩ আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার সংক্রান্ত অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে, যেমন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার।
৬। শিশুদের গোপনীয়তা:
৬.১ অ্যাপটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য মুছে দেব।
৭। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন:
৭.১ আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা অ্যাপে আপডেট করা নীতি পোস্ট করে বা অন্য উপায়ে কোনও উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।
৮। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
৮.১ এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে support@foodmew.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
FoodMew অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন।
Privacy Policy in ENGLISH
Effective Date: 03/07/2024
FoodMew our is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use the FoodMew mobile application (“App”) and our services.
1. Information We Collect:
1.1 Personal Information: When you create an account, we may collect personal information such as your name, email address, phone number, and delivery address.
We may collect payment information when you make purchases through the App, although payment processing is handled by third-party payment processors.
1.2 Usage Information: We collect information about your interactions with the App, including log files, device information, and usage data such as browsing history and search queries.
We may use cookies and similar tracking technologies to enhance your user experience and personalize content.
2. How We Use Your Information:
2.1 To provide and maintain the App and our services, including processing your orders and delivering products.
2.2 To improve and optimize the App and develop new features, products, and services.
2.3 To communicate with you, including responding to your inquiries, providing customer support, and sending important notices.
2.4 To personalize your experience, including offering tailored content and recommendations based on your preferences and location.
2.5 To detect, prevent, and address technical issues, fraud, and unauthorized access.
3. Sharing of Your Information:
3.1 We may share your information with third-party service providers who assist us in operating the App and providing services to you (e.g., delivery partners).
3.2 We may share aggregated or anonymized data for analytics, marketing, and other business purposes.
3.3 We may disclose your information if required by law or to protect our rights, property, or safety, or the rights, property, or safety of others.
4. Security of Your Information:
4.1 We implement reasonable security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.
4.2 Despite our efforts, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.
5. Your Choices and Rights:
5.1 You may update, correct, or delete your account information at any time through the App.
5.2 You may opt out of receiving promotional communications from us by following the instructions in the communication or contacting us directly.
5.3 Depending on your jurisdiction, you may have additional rights regarding the collection and use of your personal information, such as the right to access, rectify, or erase your data.
6. Children’s Privacy:
6.1 The App is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn that we have collected personal information from a child under 13 without parental consent, we will delete that information.
7.User Data Deletion Policy
7.1 To delete your account and associated data from our food delivery app, please contact our customer support team through the app or website. We will verify your identity and process your request promptly. Please note that certain data may be retained for legal or business reasons. Once deleted, data may persist in backups for a limited period solely for disaster recovery purposes. For questions or assistance, reach out to us at support@foodmew.com
8. Changes to This Privacy Policy:
8.1 We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any material changes by posting the updated policy on the App or by other means.
Contact Us: If you have any questions about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact us at support@foodmew.com.
By using the FoodMew App, you agree to the collection and use of your information as described in this Privacy Policy.
Thank you for trusting FoodMew with your information!
FoodMew – Delivering Deliciousness, Safeguarding Your Privacy.