রাইডার গোপনীয়তা নীতিমালা (বাংলা)
কার্যকরী তারিখ: ০৩/০৭/২০২৪
FoodMew-এ, আমরা আমাদের রাইডারদের গোপনীয়তা এবং অধিকারকে মূল্য দিই, যারা আমাদের গ্রাহকদের জন্য চমৎকার সেবা প্রদানে কাজ করে। এই রাইডার গোপনীয়তা নীতিমালা বর্ণনা করে কিভাবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি এবং একটি ন্যায্য ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদান করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে।
১। রাইডার চুক্তি:
১.১ FoodMew-এর রাইডার হয়ে, আপনি একটি কমিশনভিত্তিক সিস্টেমের অধীনে কাজ করতে সম্মত হন যেখানে আপনি সম্পন্ন প্রতিটি অর্ডারে একটি শতাংশ কমিশন উপার্জন করবেন।
১.২ একবার একটি রাইডার একটি অর্ডার গ্রহণ করলে, তাদের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকতে হবে, FoodMew দ্বারা নির্ধারিত বিশেষ পরিস্থিতি ব্যতীত বাতিলের অনুমতি ছাড়া।
২। রাইডার তথ্য সংগ্রহ:
২.১ ব্যক্তিগত তথ্য: নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আমরা রাইডারদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নাম, যোগাযোগের বিস্তারিত, কমিশন পরিশোধের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, এবং অর্ডার বরাদ্দের জন্য অবস্থান ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
২.২ পারফরমেন্স ডেটা: অর্ডার সম্পন্ন করার হার, ডেলিভারি সময়, গ্রাহক রেটিং, এবং প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত ডেটা আমরা সংগ্রহ করতে পারি যা রাইডারের পারফরমেন্স মূল্যায়ন এবং সেবা মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৩। রাইডার তথ্যের ব্যবহার:
৩.১ অর্ডার বরাদ্দ: রাইডার তথ্য স্থান এবং উপলভ্যতার ভিত্তিতে কার্যকরভাবে অর্ডার বরাদ্দ করতে ব্যবহৃত হয়।
৩.২ যোগাযোগ: আমরা রাইডারদের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে অর্ডারের বিস্তারিত, আপডেট, এবং তাদের FoodMew-এর সাথে কাজ সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
৩.৩ পেমেন্ট প্রসেসিং: ব্যক্তিগত এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য কমিশন পরিশোধ প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়, যা সম্মত শর্তাবলী অনুযায়ী।
৪। রাইডার দায়িত্ব:
৪.১ অর্ডার গ্রহণ: রাইডারদের দ্রুত অর্ডার গ্রহণ করতে হবে এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করতে হবে।
৪.২ সেবা উৎকর্ষতা: রাইডারদের উচিত বিনীত ও কার্যকর সেবা প্রদান করা, নিশ্চিত করা যে অর্ডারগুলি সময়মতো এবং FoodMew-এর মান অনুযায়ী বিতরণ হচ্ছে।
৪.৩ অনুবর্তিতা: রাইডারদের ডেলিভারি সেবা প্রদানকালে সমস্ত প্রযোজ্য আইন, বিধি, এবং FoodMew-এর নীতিমালা ও পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।
৫। তথ্য নিরাপত্তা:
৫.১ আমরা রাইডার তথ্যকে অবৈধ প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রয়োগ করি।
৫.২ রাইডার ডেটা নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এতে প্রবেশ করতে পারে।
৬। এই নীতিমালায় পরিবর্তন:
৬.১ FoodMew কোনো পূর্বানুমতি ছাড়াই এই রাইডার গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি FoodMew অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
৭। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
৭.১ যদি আপনি আমাদের রাইডার গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে support@foodmew.com এ যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা সমাধানে এবং আমাদের রাইডারদের জন্য একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
FoodMew-এর সাথে রাইডার হিসেবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই রাইডার গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলী এবং শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন।
FoodMew-এর সাথে উৎকর্ষতা প্রদানে আপনার প্রতিশ্রুতির জন্য ধন্যবাদ!
FoodMew – আমাদের রাইডারদের জন্য গুণমান ও গোপনীয়তা প্রদান।
Rider Privacy Policy (English)
Effective Date: 03/07/2024
At FoodMew, we value the privacy and rights of our riders who work with us to deliver exceptional service to our customers. This Rider Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard personal information and defines our commitment to maintaining a fair and reliable delivery service.
1. Rider Agreement:
1.1 By becoming a rider for FoodMew, you agree to operate under a commission-based system where you earn a percentage commission per completed order.
1.2 Once a rider accepts an order, they are committed to fulfilling the delivery within the specified timeframe without cancellation, except in extenuating circumstances as determined by FoodMew.
2. Collection of Rider Information:
2.1 Personal Information: We collect personal information from riders during the registration process, which may include name, contact details, bank account information for commission payments, and location data for order assignments.
2.2 Performance Data: We may collect data related to order completion rates, delivery times, customer ratings, and feedback to assess rider performance and improve service quality.
3. Use of Rider Information:
3.1 Order Assignments: Rider information is used to assign orders efficiently based on location and availability.
3.2 Communication: We may use rider contact information to communicate order details, updates, and important notifications related to their work with FoodMew.
3.3 Payment Processing: Personal and bank account information is used to process commission payments to riders in accordance with agreed-upon terms.
4. Rider Responsibilities:
4.1 Order Acceptance: Riders must accept orders promptly and commit to delivering them within the designated timeframe.
4.2 Service Excellence: Riders are expected to provide courteous and efficient service, ensuring orders are delivered in a timely manner and in accordance with FoodMew’s quality standards.
4.3 Compliance: Riders must adhere to all applicable laws, regulations, and FoodMew’s policies and procedures while performing delivery services.
5. Data Security:
5.1 We implement security measures to protect rider information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.
5.2 Rider data is stored securely and accessed only by authorized personnel for legitimate business purposes.
6. Changes to This Policy:
6.1 FoodMew reserves the right to modify or update this Rider Privacy Policy at any time without prior notice. Changes will be effective immediately upon posting on the FoodMew app or website.
7. Contact Us:
7.1 If you have any questions or concerns about our Rider Privacy Policy, please contact our support team at support@foodmew.com. We are committed to addressing any issues and ensuring a positive experience for our riders.
By continuing to work as a rider with FoodMew, you acknowledge and agree to the terms and conditions outlined in this Rider Privacy Policy.
Thank you for your dedication to delivering excellence with FoodMew!
FoodMew – Delivering Quality and Privacy for Our Riders.